LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-undang dan Hak Pemain

Di naza24, kami menjalankan operasi dalam kerangka kerja undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap pemain berhak mengetahui syarat pengguna kami, dasar privasi, dan cara kami melindungi data...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun PemainPemverifikasian IdentitiDasar Pengeluaran Dana
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
naza24 Perlindungan Undang-undang dan Hak Pemain

Syarat Operasi dan Kepatuhan Anda

naza24 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian untuk pemain di wilayah yang disokong. Anda mesti berusia sekurang-kurangnya umur dewasa di negara anda untuk membuka akaun. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX direkodkan untuk memastikan pematuhan peraturan anti-pencucian wang. Kami tidak menyediakan akaun kepada individu yang dilarang mengikut undang-undang setempat. Penggunaan akaun anda tertakluk kepada

syarat-syarat pengguna yang anda setujui semasa pendaftaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak undang-undang anda atau kekhususan dasar kami, pasukan sokongan kami siap membantu. Hubungi kami melalui salah satu saluran berikut untuk mendapatkan jawapan terperinci tentang perlindungan pemain dan pemprosesan data kami.

Team online

Khidmat Pelanggan Dalam Talian

Buka soalan undang-undang melalui tetangga sokongan langsung kami. Waktu tindak balas rata-rata kurang dari 2 jam untuk pertanyaan pematuhan dan hak data.

Hubungi Melalui E-mel

Hantar pertanyaan formal tentang privasi atau kepatuhan kepada [email protected]. Kami memberikan respons bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pusat Bantuan Dasar

Jelajahi pangkalan pengetahuan kami untuk soalan lazim tentang identiti, pengesahan dan pengeluaran dana. Pembaruan dasar disiarkan di sini terlebih dahulu.

AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua transaksi dan penyimpanan data. Identiti anda disahkan semasa pendaftaran dan pengeluaran untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Data peribadi...

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat akaun anda, termasuk butiran pembayaran, disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami melakukan audit keamanan berkala untuk mengenal pasti kerentanan.

Pengesahan Identiti Berlapis

Pendaftaran akaun memerlukan pengesahan dokumen identiti. Pengeluaran dana memerlukan pengesahan tambahan untuk memastikan perlindungan terhadap penipuan.

Kepatuhan Anti-Pencucian Wang

Semua pemain melalui pemeriksaan Know Your Customer (KYC). Kami melaporkan transaksi mencurigakan kepada pihak berkuasa yang bertanggungjawab.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Data dihapuskan dalam tempoh enam bulan setelah penutupan akaun, melainkan diperlukan untuk tujuan peraturan.

Permintaan Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda. Hantar permintaan ke [email protected] dan kami akan memberikan respons dalam tempoh 14 hari.

Penyerahan Pemadam Data

Jika anda ingin data anda dihapuskan (hak dilupakan), hubungi kami dengan sebab terperinci. Kami memproses permintaan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Hak Pemain dan Syarat Sering Ditanya

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya umur dewasa di negara anda di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami memerlukan pengesahan identiti untuk mengesahkan umur anda semasa pendaftaran. Akaun yang dibuka oleh individu di bawah umur minimum akan ditutup dan dana dikembalikan.

Semua maklumat pembayaran anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda. Setiap transaksi melewati penyaring keamanan berlapis untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Data peribadi anda akan dihapuskan dalam tempoh enam bulan selepas penutupan, kecuali kami dikehendaki menyimpannya untuk tujuan peraturan atau pengesanan penipuan.

Data anda hanya diakses oleh kakitangan naza24 yang perlu mengetahuinya untuk beroperasi. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin mengongsi maklumat dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang atau untuk mengelakkan penipuan.

Kami memantau semua transaksi untuk mengenal pasti corak mencurigakan. Jika kami mengesyaki penipuan, kami akan menghubungi anda untuk disahkan. Kami melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa kewangan yang bertanggungjawab dan bertindak balas terhadap permintaan penyiasatan mereka.

Hantar permintaan akses data kepada [email protected] dengan perincian akaun anda. Kami akan menyediakan salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam tempoh 14 hari bekerja tanpa caj.

Hubungi sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki akses tidak sah. Kami akan membeku akaun anda, menyiasat aktiviti, dan memulihkan sebarang dana yang hilang jika keselamatan kami tidak bersalah. Anda dikehendaki mengemas kini kata laluan anda dan memungkinkan pengesahan dua faktor.